在新常態(tài)下，浙商該以怎樣的姿態(tài)前進(jìn)？在新常態(tài)下，浙江經(jīng)濟(jì)如何打造升級(jí)版？日前，在浙江嘉善召開(kāi)的2014浙江省企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)、全球光榮浙商論壇上，由30位首屆光榮浙商和西湖大學(xué)堂導(dǎo)師共同倡議，全球光榮浙商論壇委托海亮集團(tuán)精心起草的全國(guó)首個(gè)《首席公益官標(biāo)準(zhǔn)體系》發(fā)布。
第十一屆全國(guó)政協(xié)副主席厲無(wú)畏、浙江省副省長(zhǎng)毛光烈等領(lǐng)導(dǎo)和1000余名知名企業(yè)家出席會(huì)議。
近年來(lái)，為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)，浙江省委、省政府通過(guò)“四換三名(騰籠換鳥(niǎo)、機(jī)器換人、空間換地、電商換市,名企、名品、名家)”、“五水共治”、“三改一拆”等工程，全力打造浙江經(jīng)濟(jì)升級(jí)版。其中，涌現(xiàn)了海亮集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)、廣廈集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、納愛(ài)斯集團(tuán)等一批先進(jìn)典型企業(yè)。在這些企業(yè)的領(lǐng)頭人身上，有個(gè)共同的特征：誠(chéng)信、道義、使命感。
而本次發(fā)布的《首席公益官標(biāo)準(zhǔn)體系》正是以浙商的這種“誠(chéng)信、道義、使命感”精神為出發(fā)點(diǎn)，以“改良商業(yè)生態(tài)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”的論壇使命為目標(biāo)制定的。該標(biāo)準(zhǔn)體系為新時(shí)期下，企業(yè)如何處理與員工、客戶、政府、公眾、媒體等五方面的關(guān)系，提供了完善且具有可操作性的具體方法，更為企業(yè)發(fā)展指明了方向。
“我們?cè)谄鸩葸@部標(biāo)準(zhǔn)體系的時(shí)候，重點(diǎn)考慮了該標(biāo)準(zhǔn)體系的廣泛代表性和實(shí)際可操作性，對(duì)轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的商業(yè)倫理進(jìn)行了解析、探索和定位。”首屆光榮浙商、浙江省工商聯(lián)副主席、海亮集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記馮亞麗在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)告訴記者。對(duì)于全球光榮浙商論壇對(duì)光榮浙商精神的定位和對(duì)論壇使命的頂層設(shè)計(jì)，她很贊同。同時(shí)，她也希冀可以在首席公益官的頂層設(shè)計(jì)中，讓更多企業(yè)找到實(shí)現(xiàn)科學(xué)穩(wěn)健和諧發(fā)展的答案。
后附：
首席公益官標(biāo)準(zhǔn)體系
前 言：本標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范首席公益官（CWO）的聘任、工作導(dǎo)向和監(jiān)督其職責(zé)權(quán)利而制定。
制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的是規(guī)范首席公益官（CWO）的履行職能行為，通過(guò)合法、正確地履行相關(guān)職能，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
本標(biāo)準(zhǔn)由30位首屆光榮浙商和西湖大學(xué)堂導(dǎo)師共同倡議。本標(biāo)準(zhǔn)由全球光榮浙商論壇輪值主席單位海亮集團(tuán)負(fù)責(zé)起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由全球光榮浙商論壇2014年會(huì)發(fā)布并擁有最終解釋權(quán)。本標(biāo)準(zhǔn)版為A/2014。
一、適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了首席公益官的工作內(nèi)容和基本要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于全球光榮浙商論壇成員單位。
二、職位描述
——首席公益官，是每家光榮浙商企業(yè)“內(nèi)圣外王”的一個(gè)象征，是全體員工可以學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
職位名稱：首席公益官（Chief Welfare Officer，簡(jiǎn)稱CWO）
任職資格：具有獨(dú)立法人地位的企業(yè)集團(tuán)或產(chǎn)業(yè)公司高級(jí)管理人員。
職位目的：和外界建立“發(fā)展創(chuàng)新、增長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)、利益融合”的友好關(guān)系；優(yōu)化企業(yè)知名度和美譽(yù)度，提升品牌價(jià)值；保障企業(yè)安全健康發(fā)展，打造受人尊敬、基業(yè)長(zhǎng)青的“中國(guó)好企業(yè)”；重構(gòu)商業(yè)倫理，改良商業(yè)生態(tài)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
三、工作職責(zé)
——首席公益官的工作，歸根到底是“以誠(chéng)信為企業(yè)基本準(zhǔn)則，構(gòu)建內(nèi)外和諧的五大關(guān)系”。
A、員工關(guān)系：以人為本快樂(lè)工作
1、員工是企業(yè)的上帝。企業(yè)應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，切實(shí)保障員工享有合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
2、建立職工發(fā)展機(jī)制并幫助員工制定、調(diào)整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供再教育渠道，以及職位或薪資待遇上升空間，制定高薪高效政策，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與積極性。
3、培育誠(chéng)信文化，建立員工誠(chéng)信守則和員工職業(yè)信譽(yù)檔案，設(shè)立《誠(chéng)信黑名單》，致力于將員工培養(yǎng)為誠(chéng)信、守法、忠誠(chéng)的人。
4、制定員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program，簡(jiǎn)稱EAP）。
（1）設(shè)立專項(xiàng)資金，為員工提供系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助和福利項(xiàng)目。
（2）倡導(dǎo)鼓勵(lì)員工合理化建議和改革創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率。
（3）運(yùn)用先進(jìn)管理理念、方法，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。
5、增強(qiáng)員工歸屬感，保障員工與股東的知情權(quán)，及時(shí)真實(shí)地公布企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、財(cái)務(wù)狀況等。
6、創(chuàng)建良好的工作氛圍，培育簡(jiǎn)單、節(jié)約、平等、和諧、廉潔的企業(yè)文化，營(yíng)造健康愉快的工作氛圍。
（1）簡(jiǎn)化、規(guī)范辦公流程，提高工作效率。
（2）勤儉節(jié)約，嚴(yán)控時(shí)間成本、人力成本、物力成本。
（3）廉潔自律，構(gòu)建透明組織。
7、將黨建工作與企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)相結(jié)合，黨委、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委等基礎(chǔ)組織多方聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)員工的向心力，喚起員工的主人翁意識(shí)，令每一名員工都充滿活力。
B、客戶關(guān)系：聯(lián)動(dòng)共贏和諧共進(jìn)
1、視客戶和供應(yīng)商為企業(yè)的“上帝”，換位思考，用戶立場(chǎng)，虛心以對(duì)，互相學(xué)習(xí)，構(gòu)建共贏的合作關(guān)系。
2、重視誠(chéng)信建設(shè)，承諾“誠(chéng)信”，踐行“誠(chéng)信”，倡導(dǎo)建立產(chǎn)業(yè)鏈的誠(chéng)信生態(tài)圈。
3、與同行展開(kāi)公平、合理、合法的競(jìng)爭(zhēng)，絕不使用不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。
4、促進(jìn)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)間的良好關(guān)系。
C、政府關(guān)系：合法合規(guī)陽(yáng)光健康
1、響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。立足民生改善和社會(huì)進(jìn)步，以“誠(chéng)信、道義、使命感”，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資的方向選擇。
2、嚴(yán)守各項(xiàng)法規(guī)政策，按時(shí)繳納稅款，絕不偷稅、漏稅。
3、嚴(yán)格按照國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)開(kāi)展管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、絕不開(kāi)展各種形式的行賄活動(dòng)，走正道，走大道。
D、公眾關(guān)系：天下為公共同獲益
1、慈善公益 回報(bào)社會(huì)
堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展與回報(bào)社會(huì)相結(jié)合，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中熱心慈善公益事業(yè)，設(shè)立慈善公益組織，救急幫困，造福鄉(xiāng)梓。
2、活力公益 授人以漁
（1）建立永續(xù)發(fā)展的事業(yè)大平臺(tái)，不斷創(chuàng)造新崗位，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)。
（2）定期通過(guò)媒體等渠道，推廣企業(yè)先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，傳播商業(yè)智慧，以改良商業(yè)生態(tài)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
（3）從自身出發(fā)，不斷完善人格，以不斷增強(qiáng)創(chuàng)造財(cái)富服務(wù)社會(huì)的智慧和能力。
3、科技公益 改善生態(tài)
（1）以科技為手段，通過(guò)自主創(chuàng)新，提升生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、管理經(jīng)營(yíng)方法，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
（2）依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，做強(qiáng)綠色產(chǎn)業(yè)，改善生態(tài)，創(chuàng)建美麗企業(yè)。
4、厚德公益 完善人格
見(jiàn)多識(shí)廣，厚德載物。以海納百川的胸懷，與時(shí)俱進(jìn)地接納一切有助于豐富自身內(nèi)涵的創(chuàng)新元素，不斷和有新思想、新思路的人交流。
性格+哲學(xué)=人格。從“藝術(shù)、科學(xué)、哲學(xué)、信仰”四個(gè)維度出發(fā)，建立現(xiàn)代化、國(guó)際化企業(yè)的人文價(jià)值體系，不斷完善和增強(qiáng)企業(yè)的文化軟實(shí)力。
E、媒體關(guān)系：坦誠(chéng)公開(kāi)互助發(fā)展
1、尊重媒體的知情權(quán)、采訪權(quán)、獨(dú)立話語(yǔ)權(quán)。
2、保證發(fā)布真實(shí)、有效的信息給媒體，切實(shí)做到信息公開(kāi)。
3、遇到危機(jī)公關(guān)時(shí)，第一時(shí)間面對(duì)媒體，表明態(tài)度，發(fā)布真實(shí)可靠信息，避免虛假信息流傳而造成的不良后果。
4、不賄賂、威脅媒體，不利用媒體開(kāi)展行業(yè)間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、年度報(bào)告
每年3月開(kāi)始，在《浙江日?qǐng)?bào)》上發(fā)布上一年度本企業(yè)的《首席公益官年度述職藍(lán)皮書(shū)》，向社會(huì)匯報(bào)，向人民匯報(bào)，助力營(yíng)造向上、向善、向美的社會(huì)新風(fēng)尚。
